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QUALIDADE

Focalizando no Cliente toda a nossa dinâmica e para garantir que os nossos processos são fiáveis, desenvolvemos e implementamos o Sistema de Gestão da Qualidade, que se encontra certificado, pela SGS ICS, de acordo com os requisitos da NP EN ISO 9001:2015. Esta certificação abrange o âmbito das actividades de instalação e manutenção eléctrica de Média e Baixa Tensão, instalação e manutenção de postos de transformação e execução/manutenção de instalações de utilização em baixa tensão tipo industrial, comercial e serviços.

Acreditamos que o nosso Sistema de Gestão da Qualidade, é um fator fundamental para garantir que prestamos serviços de qualidade aos nossos clientes e nos permite monitorizar as nossas atividades continuamente, para além de garantir que a Teletejo terá um futuro sustentado.

Política da Qualidade:

A Teletejo, S.A., desenvolve a sua atividade de prestação de serviços, na instalação e manutenção eléctrica de média e baixa tensão, instalação e manutenção de postos de transformação e na execução/manutenção de instalações de utilização em baixa tensão tipo industrial, comercial e serviços.

Temos como Missão, proporcionar soluções em energia e comunicações, privilegiando o trabalho em equipa e em parcerias, gerando riqueza e bem-estar para todos.

Por isso, assumimos como compromissos:

  • Definir os objectivos internos da qualidade;

  • Proporcionar a satisfação dos nossos clientes, através do atendimento das suas necessidades e expectativas;

  • Procurar de forma contínua, a melhoria dos nossos processos, tendo sempre em atenção:

    • os requisitos legais e regulamentares aplicáveis;​

    • os requisitos específicos dos clientes;

    • o cumprimento dos prazos estabelecidos contratualmente;

  • Garantir e estimular o desenvolvimento da qualidade dos serviços prestados, através da sensibilização, formação e melhoria de competências dos nossos colaboradores;​

  • Garantir a manutenção das infraestruturas adequadas ao funcionamento do Sistema de Gestão da Qualidade;

  • Garantir a promoção da melhoria contínua do Sistema da Qualidade; 

É da responsabilidade de todos na organização, garantir o cumprimento do estabelecido pela implementação do Sistema de Gestão da Qualidade.